售前、售中、售后服务承诺

                     服务宗旨 ：专业周到，为您送到！

一、售前服务：

1、热诚为每一位用户提供洽谈或电话咨询服务；

2、为用户选购我司产品提供的有效的建议和依据，方便用户选型和配套；

3、可根据用户的要求提供有关我司系列产品的有关资料，以方便用户的设计和施工；

4、我司配备专业的技术、服务人员，若用户有需要时，可免费派员到达施工现场，根据实际情况制订有       效方案； 

二、售中服务：

1、接到用户的订货计划，我司即有专业的服务人员负责洽谈、联络服务，按用户订单数量和要求的时         间、地点安排发货；

2、我司保证向用户提供的产品是全新、完整、未使用过且为我司所合法拥有的优质产品；

3、我司保证产品在装卸、运输过程中的得到有效的防护，安全地将产品运送给用户；

4、免费为用户的设计、安装、调试、验收、试验等提供指导信息和技术协助。

三、售后服务：

1、质保期：我司所售产品质保期内非人为原因造成故障免费保修。UPS不间断电源及数据中心产品自售出       之日起质保24个月；其余产品自售出之日起质保18个月。 

1、我司及各售后服务部，对常规产品配件储存充足，用户可以根据需要及时补充；

2、按用户要求进行技术服务，积极向用户提供行之有效的合理化建议，协助用户解决安装、使用过程方

  面的问题，确保工程顺利进行；

3、按用户要求举办有关材料安装、调试、使用、维护技术的培训；

4、我司建立了专业的售后服务团队，若用户需要，我司可随时派员为用户提供现场指导或咨询服务。